Huisregels en videobewaking

Wij proberen iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar de ernst van de klacht is leidend. Het kan daarom voorkomen dat een patiënt die zich later heeft gemeld, eerder wordt geholpen. Wij vragen hiervoor uw begrip. Voor uw en onze veiligheid hebben wij huisregels opgesteld:

In de praktijk gaan we respectvol met elkaar om

Wij respecteren iedereen, ongeacht afkomst, geloof of geslacht. Wij verwachten van u hetzelfde. Als u van mening bent dat u niet respectvol bejegend wordt, dan kunt u dat melden bij de balie.
Per patiënt mogen maximaal twee begeleiders mee naar de wachtkamer. Het gebruik van alcohol of drugs is in de huisartsenpraktijk niet toegestaan. De huisartsenpraktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen. Aanwijzingen van medewerkers van de huisartsenpraktijk dienen opgevolgd te worden.

Videobewaking

Graag informeren wij u dat er in onze huisartsenpraktijk videobewaking aanwezig is in de wachtkamers en openbare ruimte bij de balie. Deze maatregel is genomen om de veiligheid van onze patiënten en medewerkers te waarborgen. In de spreekkamers is er geen videobewaking.

Deze videobewaking wordt uitgevoerd conform de wettelijke vereisten en met respect voor uw privacy. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste punten:

Doel van de videobewaking:

De videobewaking heeft als doel om de veiligheid en het welzijn van onze patiënten en medewerkers te waarborgen.
We verwachten eventuele onwelwordingen en problemen in wachtkamers tijdiger te kunnen signaleren.
Het helpt bij het voorkomen en oplossen van incidenten in de openbare ruimtes van de praktijk.

Locaties met videobewaking:

De wachtkamers en openbare ruimte bij de balie zijn voorzien van camera’s.
In de spreekkamers is er geen videobewaking.

Privacy en gegevensbescherming:

De beelden worden alleen gebruikt voor veiligheidsdoeleinden en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk vereist is.
De bewakingsbeelden worden veilig opgeslagen en na uiterlijk 30 dagen gewist volgens de geldende privacywetgeving.

Rechten van de patiënt:

U heeft het recht om de bewakingsbeelden van uzelf op te vragen.
Neem hiervoor contact op met onze praktijk.

Wij streven ernaar om uw privacy te respecteren en tegelijkertijd een veilige omgeving te bieden. Mocht u nog vragen hebben over de videobewaking, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.